民品典當風險最小,也是典當行業(yè)業(yè)務(wù)筆數(shù)最多的業(yè)務(wù)板塊,民品典當業(yè)務(wù)是典當行業(yè)最具特色的業(yè)務(wù),也是未來典當行業(yè)最重要的典當業(yè)務(wù),如何做好民品典當業(yè)務(wù),必將成為未來典當行的核心競爭力之一。民品典當業(yè)務(wù)在實際操作過程中,需要注意什么呢?結(jié)合全國部分優(yōu)秀典當行的經(jīng)驗,和典當通在技術(shù)上的一些創(chuàng)新,分享給大家:
民品典當業(yè)務(wù)一般都是金額相對較小、業(yè)務(wù)筆數(shù)較多,而且大多數(shù)都是相對于比較貴重的一些物品如貴金屬、珠寶首飾、名包名表等貴重物品。因此對當物的交接和保管,典當行應(yīng)注意以下事項:
1)收當時驗證當戶身份證真假,并保留當戶頭像和身份證照片信息?梢酝ㄟ^身份證識別儀或者帶身份證識別功能的高拍儀來識別身份證真假,并自動讀取身份證上姓名、證件號、地址等信息。
(通過高拍儀獲取客戶典當時頭像)
2)收當時拍攝當物外觀照片,這個步驟也非常重要,避免贖當時說當物有損傷等不必要的麻煩。可以把當物放到高拍儀上,不同方位多拍幾張照片保存。
3)在收當時,保留當物來源證明的相關(guān)材料?梢园旬斘飦碓醋C明如購買發(fā)票、購買小票等憑證放到高拍儀上牌照保存。
以上民品典當業(yè)務(wù)操作規(guī)范,即可以降低民品典當業(yè)務(wù)因個別客戶的無理取鬧說典當行在典當期間把當物損壞的風險,同時也體現(xiàn)了典當行的服務(wù)質(zhì)量和操作規(guī)范,給當戶提供當物完好保存的信任。
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